El titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte (Semot), José Luis Guevara Muñoz compareció ante la Comisión de Comunicaciones y Transporte de la LXIV Legislatura estatal, con motivo de la Glosa del Cuarto Informe de Resultados del gobernador Omar Fayad; destacó el compromiso que el mandatario estatal refrenda para la movilidad de los hidalguenses, convencido de que el tema requería de una atención integral y especializada, la cual se ha evidenciado desde el inicio de su administración cuando en 2016 impulsó la creación de la Secretaría de Movilidad y Transporte.
José Luis Guevara destacó que, a partir del 21 de enero del 2020, se logró la operación al 100 por ciento (%) de la flota vehicular del Sistema Tuzobús, porcentaje que no se alcanzaba desde el inicio de su operación, meta alcanzada a través del rescate del sistema mediante la contención, estabilización y mejora de este medio, logrando así incrementar la eficiencia y garantizar el servicio.
Tras la revocación y posterior extinción de la concesión del Tuzobús, en el mes de septiembre del 2019, se logró proteger a los trabajadores de la anterior empresa concesionada, garantizando la fuente de empleo de 364 trabajadores; evitando la afectación en sus ingresos y sus derechos laborales; además de que el Sistema Integrado de Transporte Masivo de Hidalgo (SITMAH) retomó su función de ente regulador para vigilar la operación del Tuzobús garantizando la movilidad del público usuario.
Informó que actualmente se ejecuta el más amplio programa de Ordenamiento del Transporte Convencional que ha existido en Hidalgo y se han ponderado los criterios técnicos de ingeniería y que mandata la ley, por encima de los intereses que históricamente predominaban en el sector. Este programa tiene como objetivo erradicar la irregularidad en el transporte público convencional, mejorar la cobertura estatal, fomentar la calidad y la seguridad en el servicio, así como proveer la oferta del mismo que corresponda a la demanda de la población; con la intención de brindar mejor servicio a usuarios mediante la coordinación con conductores, permisionarios y concesionarios dejando atrás el amiguismo e influyentismo que tanto daño hicieron al sector en el pasado.
En cuanto a los logros obtenidos en materia de movilidad sustentable, destacó el Plan “Muévete en Bici” que presentó el gobernador Omar Fayad el 17 de agosto, el cual consiste en permitir a los usuarios de este medio de transporte no motorizado viajar con su bicicleta en el Tuzobús en horarios de baja demanda sobre el servicio troncal, la tarjeta “Muévete en Bici” también permite utilizar alguna de las 214 estructuras con capacidad de 338 bicicletas ubicadas en algunas de las 20 estaciones de la línea troncal del sistema de transporte masivo.
Logros Estrategia Integral de Movilidad
Destacó que como resultado del reconocimiento nacional a las acciones emprendidas por el gobierno en cuanto a la movilidad, Hidalgo lidera la Secretaría Ejecutiva de la Asociación Mexicana de Autoridades de la Movilidad (AMAM); la SEMOT pertenece a la red de género Transport Gender Lab del Banco Interamericano de Desarrollo, también recibió el reconocimiento de la Asociación Latinoamericana Red (SIMUS) por innovar en la movilidad urbana sustentable y el desarrollo sostenible, por lo que, de manera unánime acordaron que la Hidalgo presidiera el Comité Ejecutivo para el periodo 2019-2021.
Informó que se instaló el Consejo de Movilidad y Transporte, el cual cuenta con la presencia de los titulares del gabinete del gobierno de Hidalgo, representantes de la sociedad civil y siete vocales de organizaciones de transportistas de diversas regiones del estado, quienes tratarán temas de mejoramiento en la prestación de servicio del transporte público y la movilidad.
En el marco del Programa Especial del Aeropuerto Felipe Ángeles, de la Estrategia Integral de Movilidad, se planteó la generación de infraestructura de transporte masivo, que permita la movilidad de personas y bienes de dicho aeropuerto a la zona sur del estado de Hidalgo. Estas propuestas fueron el eje central para contar con una estrategia común con otras secretarías estatales, y se dio a conocer en las ocho reuniones de trabajo coordinadas por la SEDATU para el Programa Territorial Operativo (PTO).
Movilidad Sustentable
Afirmó que en el marco del Día Mundial de la Bicicleta se inició la armonización del Proyecto del Manual Ciclista Urbano y Metropolitano de Hidalgo para difundir derechos, obligaciones y recomendaciones para los ciclistas, para su reforzamiento se realizaron tres foros virtuales de consulta y participación ciudadana, oficialmente se publicó en agosto.
En el marco del día Mundial del Peatón se desarrolló un webinar para concientizar sobre los retos de los peatones, también se llevó a cabo el primer “Rally Peatonal Hidalgo 2020” en las coordinaciones de Pachuca, Tulancingo, Tula, Actopan y Huejutla para concientizar sobre los retos que enfrentan las personas vulnerables en la vía pública, identificando barreras que impiden su desplazamiento.
Sistema de Transporte Convencional de Hidalgo
Indicó que en el último año en materia de transporte, se descentralizaron los trámites que brinda el Sistema de Transporte Convencional de Hidalgo, habilitando oficinas regionales en Huejutla de Reyes y Tula de Allende, así como la visita de la unidad móvil a los municipios más lejanos de la geografía estatal para la realización de trámites y la puesta en marcha del nuevo modelo de oficina itinerante, la cual atiende durante una semana en cada una de las restantes cuatro coordinaciones regionales (Zacualtipán, Tulancingo, Ixmiquilpan y Actopan) reduciendo costos, riesgos y tiempos de traslado de los usuarios, generando un beneficio directo en su economía.
Guevara Muñoz reconoció al gremio transportista por su compromiso para mantener la operación del sistema de transporte público en todo momento, pese a la intempestiva modificación que sufrió la movilidad, lo que ha afectado gravemente la demanda de viajes en el transporte y por ende los ingresos económicos de los concesionarios, permisionarios y conductores; además de estos impactos, el aumento por costos de limpieza, sanitización, gel antibacterial, aparatos de toma de temperatura, entre otros.
Para la atención de trámites, resaltó la habilitación de un innovador sistema para agendar citas por internet, con el propósito de evitar aglomeraciones que pusieran en riesgo la salud, así como al personal que brinda atención, la implementación de un nuevo servicio de videoconferencias en las áreas de atención al público, como son las ratificaciones de quejas, reduciendo como nunca antes, la necesidad de la asistencia presencial en las instalaciones del Sistema de Transporte Convencional de Hidalgo.
Aseguró que, para reducir el riesgo de los usuarios durante sus traslados, el STCH mantiene una constante verificación de las condiciones físico-mecánicas de las unidades que prestan el servicio, además de ofrecer capacitación para conductores, en este periodo se han emitido 4 mil 414 tarjetones a conductores capacitados.
En un hecho histórico, por instrucción del gobernador Omar Fayad se transparentó el padrón de concesionarios que está disponible en la página web del STCH, en este año solo se han otorgado dos concesiones en la submodalidad comunal indígena en el municipio de Tulancingo, cabe destacar que anteriormente se asignaban alrededor de 800 concesiones por año.
Informó que la entidad ocupó la segunda posición nacional por nivel de satisfacción de usuarios en 2019, al tener un incremento de 1.6 por ciento, según la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental que realiza el INEGI; y reconoció que existe la conciencia de que los retos que enfrenta el transporte son grandes y que la ciudadanía demanda un mejor servicio.
Sistema Integrado del Transporte Masivo de Hidalgo
El titular de la Semot recordó que desde el 24 de septiembre del 2019 está disponible el servicio de Tuzobúho; entre el 6 y 16 de diciembre del 2019 se realizó el mantenimiento de la ruta troncal y puentes, se cambiaron las puertas automáticas, luminarias y se renovó la señalética de las estaciones, para brindar un servicio de calidad.
Guevara Muñoz, declaró que, mediante la app del Tuzobús lanzada para IOS y Android en 2019, los pasajeros pueden conocer la ubicación en tiempo real de las unidades de la línea troncal y alimentadoras, notificaciones sobre afectaciones al servicio, ubicación de puntos de recarga externa, calificación de los conductores, creación de rutas origen-destino y el módulo de atención para quejas y sugerencias. Recordó que la app cuenta con dos premios latinoamericanos de primer lugar de la red SIMUS otorgados en diciembre del 2019, siendo la app más solicitada del catálogo digital del gobierno de Hidalgo con más de 25 mil descargas.
Informó sobre la instalación de “Puntos Naranja” en las 34 estaciones de la línea troncal del Tuzobús, con la finalidad de coadyuvar en la erradicación de la violencia de género, ahí podrán solicitar apoyo las mujeres que sean víctimas de acoso o se encuentren en situación de peligro, también está disponible el servicio Siuatl exclusivo para mujeres y niñez, así como asientos rosas en todas las unidades del servicio.
Comunicó que el conjunto de las acciones antes mencionadas, logró que el sistema alcanzara una mayor satisfacción de los usuarios de acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental que realizó el INEGI en noviembre del 2019, Hidalgo obtuvo el mayor crecimiento en la historia en el nivel de satisfacción de los usuarios de un sistema de transporte masivo en el país, con un crecimiento de 12 puntos al pasar de 58.9 por ciento al 70.9 por ciento.
Señaló que el sistema Tuzobús presentó una reducción del 70 por ciento de ocupación, con ello se logró circular con menos del 50 por ciento de pasajeros, y diariamente se da a conocer el factor ocupacional del sistema mediante la página oficial y las redes sociales del Tuzobús.
Medidas e impacto del COVID-19 en el servicio de transporte público
Al respecto, recalcó las acciones instruidas por el gobernador Omar Fayad y que se han efectuado derivado de la pandemia provocada por el virus Covid-19 en favor de usuarios del transporte público, así como concesionarios, permisionarios y conductores: mantener la prestación del servicio siguiendo los protocolos adecuados, procurar el distanciamiento social, determinar que las unidades del transporte público redujeran su capacidad al 50 por ciento; supervisar rutas y sitios de los 84 municipios promoviendo la limpieza y sanitización de las unidades y la entrega de 60 mil 834 cubrebocas a operadores del transporte público.
Subrayó que para atender la emergencia sanitaria en el sistema Tuzobús, se instalaron túneles sanitizantes en terminal patio Téllez, filtros de revisión médica, aplicación de gel antibacterial, y se dotó de guantes y cubrebocas a operadores del Tuzobús; además, se colocaron señalamientos en los asientos de las unidades, al interior de estaciones y paradas de las rutas alimentadoras, y se continúa con el monitoreo con cámaras termográficas a usuarios. Anunció que recientemente se instalaron 16 termómetros fijos en las estaciones de mayor demanda, diariamente se lavan y sanitizan las unidades, así como se realiza limpieza profunda en estaciones, ciclopuertos y equipos de cobro.
Retos de la Movilidad en Hidalgo
El secretario refirió que, para responder a la demanda de usuarios, se hará realidad un nuevo modelo de taxis que será posible gracias a la tecnificación de las unidades, asegurando un cobro justo e incorporando elementos de seguridad. Anunció que continuará con la descentralización de los servicios y la consolidación del Sistema Integral de Alta Seguridad (SIAS) del STCH que permita ofrecer nuevos servicios en línea para reducir tiempos de atención, necesidades de traslado y con transparencia total en los mismos.
De igual manera, informó que se agregarán nuevos elementos en la app del Tuzobús para incluir módulos de comunicación con el C5i Hidalgo a través del botón de alerta oportuna para atender incidencias médicas, de violencia de género, de seguridad y protección civil; y se reforzará el proceso de rescate para que sean profesionales quienes lo operen para garantizar la calidad del servicio.
Comunicó que, manera coordinada con la Secretaría de Obras Públicas y Ordenamiento Territorial se atenderá el compromiso de contar con un sistema estatal de ciclovías debidamente empadronadas e identificadas al tiempo que se fortalecerá el programa Muévete en Bici para instrumentar las vías emergentes y biciestacionamientos para incentivar el uso de la bicicleta.
“Son muchos y firmes los pasos que la administración que encabeza el gobernador Omar Fayad Meneses ha dado en materia de impulso a la movilidad, sin embargo, falta mucho por hacer y esa gran tarea sólo podrá ser exitosa si se continua como hasta ahora trabajando en estrecha coordinación entre esta Soberanía y el Ejecutivo Estatal”, puntualizó Guevara Muñoz.
